Lena Mossberg
Författare
Lena Mossberg är professor i marknadsföring vid Handelshögskolan, Göteborgs universitet och bedriver sedan många år forskning om upplevelser, kundbeteende, destinationsimage, servicekvalitet och kundtillfredsställelse. Hon har skrivit flera uppmärksammade böcker bl.a. ”Att skapa upplevelser – från ok till wow”.Lena Mossberg är, tillsammans med Malin Sundström, vinnare av Kurslitteraturpriset 2009.
Lena Mossberg är professor i marknadsföring vid Handelshögskolan, Göteborgs universitet och bedriver sedan många år forskning om upplevelser, kundbeteende, destinationsimage, servicekvalitet och kundtillfredsställelse. Hon har skrivit flera uppmärksammade böcker bl.a. ”Att skapa upplevelser – från ok till wow”.Lena Mossberg är, tillsammans med Malin Sundström, vinnare av Kurslitteraturpriset 2009.
Produkter
