Hem
/
Kurslitteratur
/
Teknik
/
Webbutveckling och användbarhet
/
Design av AI-drivna tjänster

Design av AI-drivna tjänster

Skickas följande arbetsdag

Design av AI-drivna tjänster

Den här boken finns tillgänglig som e-bok på Studora.

På Studora kan du köpa tidsbegränsad åtkomst till denna och många andra e-böcker. Du får tillgång direkt och kan även ta del av tjänstens smarta studieverktyg.

Valt format

Bok 356 kr inkl. moms

Studora e-bok 220 kr inkl. moms

Provläs

Beskrivning
Innehållsförteckning

Läs mer

Den här boken handlar om hur man designar AI-drivna tjänster där upplevelse och nytta för människan står i centrum. Den är skriven för yrkesverksamma designers som vill lära sig att hantera detta nya designmaterial för att bredda sin designkompetens och kreativitet. Boken är också tänkt att fungera som kurslitteratur inom informatik, datavetenskap och människa-maskininteraktion. För att avmystifiera och göra dagens AI-teknologi tillgänglig och värdeskapande krävs inte bara teknisk kunskap, utan också en förståelse för hur teknologin samverkar med människan. Design av AI-drivna tjänster utgår från människocentrerad design. Den närmar sig maskininlärning och andra AI-tekniker för att utöka verktygslådan för designers. Boken tar både upp hur enkla AI-stöd kan förbättra redan befintliga tjänster och hur mer avancerad AI kan användas för att skapa tjänster som kan ta eget initiativ och utföra uppgifter å människans vägnar. Tyngdpunkten ligger på att använda data, algoritmer och beräkning som ett eget designmaterial som kan ge upphov till nya typer av användarupplevelser och effekter för individ, organisation och samhälle. Pontus Wärnestål är docent i informatik vid Högskolan i Halmstad. Hans forskning fokuserar på människocentrerad AI och digital tjänsteinnovation. Pontus är också Design Director vid designbyrån inUse och har över 20 års erfarenhet av akademiskt och praktiskt designarbete.

Stäng

Förord av Arne Jönsson 9

Förord av David de Léon 11

Författarens förord 13

01 Inledning:
AI som designmaterial 15

Bokens innehåll 17

Vad är AI? 20

En kort historik 20

Avgränsningar och definitioner – att förstå AI ur olika perspektiv 32

Design med människan i centrum 43

AI som designmaterial 51

Vad menar vi med designmaterial? 52

Vad är annorlunda? 53

Designutmaningar 59

Sammanfattning 62

02 Prediktion och adaptivitet 65

Data – insamling och användning 68

Från data till värde 69

Interaktion för datainsamling 71

Falska positiva och negativa utfall 76

Kallstartsproblematik 80

Partiska data 83

Integritet 87

Adaptivitet 90

När är adaptiv funktionalitet lämplig? 93

Det första intrycket 96

Kontinuerlig användning över tid 98

Sammanfattning 103

03 Agens och initiativ 105

Agens 105

Exempel på avancerad agens 106

Definitioner 108

Exempel på enkel agens 111

Initiativ och förtroende 112

Proaktiva strategier 113

Återkoppling och kontroll 118

Interaktion 120

Transparens och förklarbarhet 124

Interaktionsmodell och initiativskiften 127

Initiering av tjänsten 129

Hand-off 133

Take-back 136

Samspelet mellan hand-off och take-back 139

Avsluta tjänsten 142

Sammanfattning 144

04 Samverkan 147

Samverkan och automatisering 148

Färdigheter och samlärande 150

Människor eller maskiner? 151

Exempel: AI-tränaren 155

Designperspektiv 156

Förstudier 157

Uppgiftsanalys 160

Tjänstedesign 162

Exempel: Bedömning och klinisk blick 163

Samverkan och AI i samhället 165

Sammanfattning 167

05 Design av AI-drivna tjänster i praktiken 169

Identifiera användningsområden och förmågor 170

Att uppfatta 171

Att tänka 174

Att göra 176

Vanliga användningsområden och standarder 178

Hitta inspiration 180

Prototyping och utvärdering 181

Vad är en prototyp? 182

Prototypa AI-upplevelser 184

Utvärdering – utmaningar och möjligheter 187

Wizard of Oz 191

Felhantering 195

Sammanfattning 198

06 Avslutning – en ny början 201

Design som lärande 203

Etik 205

Teknologi och etik 205

Samhällsvetenskap och design 210

Slutord 214

Designriktlinjer 217

Referenser 223

Information

Författare:

Pontus Wärnestål

Språk:

Svenska

ISBN:

9789144139746

Utgivningsår:

2021

Artikelnummer:

43107-01

Upplaga:

Första

Sidantal:

234

Köp- och leveransvillkor

Författare

Pontus Wärnestål

Pontus Wärnestål är biträdande professor i informationsteknologi vid Högskolan i Halmstad. Hans forskning är inriktad på relationen människa-datori...

Läs mer

;

Beskrivning

Läs mer

Den här boken handlar om hur man designar AI-drivna tjänster där upplevelse och nytta för människan står i centrum. Den är skriven för yrkesverksamma designers som vill lära sig att hantera detta nya designmaterial för att bredda sin designkompetens och kreativitet. Boken är också tänkt att fungera som kurslitteratur inom informatik, datavetenskap och människa–maskininteraktion. För att avmystifiera och göra dagens AI-teknologi tillgänglig och värdeskapande krävs inte bara teknisk kunskap, utan också en förståelse för hur teknologin samverkar med människan. Design av AI-drivna tjänster utgår från människocentrerad design. Den närmar sig maskininlärning och andra AI-tekniker för att utöka verktygslådan för designers. Boken tar både upp hur enkla AI-stöd kan förbättra redan befintliga tjänster och hur mer avancerad AI kan användas för att skapa tjänster som kan ta eget initiativ och utföra uppgifter å människans vägnar. Tyngdpunkten ligger på att använda data, algoritmer och beräkning som ett eget designmaterial som kan ge upphov till nya typer av användarupplevelser och effekter för individ, organisation och samhälle. Pontus Wärnestål är docent i informatik vid Högskolan i Halmstad. Hans forskning fokuserar på människocentrerad AI och digital tjänsteinnovation. Pontus är också Design Director vid designbyrån inUse och har över 20 års erfarenhet av akademiskt och praktiskt designarbete.

Stäng