Välfärdens paradoxer, spänningar och dilemman

Förord 7

Författarpresentation 9

              1 Välfärdens organisering 13

– paradoxer och komplexitet

Rolf Solli & Maria Wolmesjö

Disposition  14

Referenser 16

              2 Digitalisering 17

– från lösning till krav

Maria Wolmesjö, Elisabeth Sundin & Magdalena Elmersjö

Metod 19

Begreppet digitalisering  20

Digitaliseringsstrategier 21

Digitalisering och omsorgens praktik 22

Digitalisering i framtidens välfärd  26

Konklusion  28

Referenser 29

              3 Digitaliseringens paradox 33

– när digitala lösningar skapar analoga problem

Angelica Börjesson, Sara Hjelm Lidholm & Christina Mauléon

Automatiskt beslutsfattande och det professionella omdömet 34

Exempel 1 – det digitaliserade skolvalet i Göteborg 2020  36

Exempel 2 – Urkund, ett digitalt beslutsstöd i högre utbildning 39

Konklusion 42

Referenser 43

              4 Att styra genom samordnare 45

– samordnarfunktionens betydelse i offentliga organisationer

Mikael Löfström

Vad menas med samordnare? 48

Samordnarens roll och funktion 49

Perspektiv på styrning 53

Olika styrlogiker 58

Samordnarfunktionens roll vid olika styrlogiker 60

Konklusion 63

Referenser 64

              5 Låst läge i styrgruppen! 67

– paradoxer inom tvärsektionell samverkan

Julia Carlsson & Tore Johansson

Teori – vad är en paradox och hur kan den leda till en låsning? 70

Tillvägagångssätt  72

Resultat – hur kan styrgruppens låsning förstås utifrån begreppet paradox? 73

Byråkrati–nätverk  73

Inre behov–yttre krav  75

Generella mål–specifika mål  77

Diskussion 78

Konklusion 80

Referenser 81

              6 Tillitsbaserad styrning och ledning sätter myror i huvudet på chefer 85

Nomie Eriksson

Definition av tillit 87

Bakgrund till TSL 88

Kritik mot TSL 88

TSL i studerade kommuner 89

Metod 91

Resultatredovisning 92

Diskussion 99

Konklusion 102

Referenser 104

              7 Framtidens välfärd 107

– mellan tjänstestyrning och krisberedskap

Gunnar Vold Hansen, Catharina Bjørkquist & Mona Jerndahl Fineide

Beredskapsorganisering i Norge 108

Organisations- och förvaltningsteoretiska perspektiv 111

Metod 113

Utmaningar med samordning 115

Vertikal samordning  115

Horisontell samordning 119

Länsstyrelsen som samordningscentral  123

Norska kontra svenska förhållanden  125

Konklusion 126

Referenser 127

              8 Det nya är det gamla normala 131

– hemtjänst utifrån målgruppens behov

Magdalena Elmersjö & Elisabeth Sundin

Hemtjänsten i Sundsvall – lokala lösningar på generella problem  134

Det gångna decenniet – vad har hänt? 135

Nuläge och framtidsplaner 136

Diskussion 139

Konklusion 142

Referenser  143

              9 Delaktighetsparadoxen 145

– från människorättsperspektiv till individualiserat ansvar?

Ida Norberg & Lina Palmqvist

Kapitlets empiriska underlag  147

Begreppsanvändning och teoretiska utgångspunkter 149

Delaktighet 152

Nyliberalismens generella drag 154

Personer med normbrytande funktionalitet – arbetets möjlighet till delaktighet 157

Fria val – konsumtionsbaserad delaktighet för äldre 161

Konklusion 163

Referenser 166

              10 Välfärden i en mindre trevlig framtid 169

Björn Rombach & Rolf Solli

Filmerna – en typ av data 173

Översättning – ett slags analys 179

Diskussion 182

Konklusion 183

Referenser 183

              11 Framtidens välfärd 185

– perspektiv från Hamnplanen

Rolf Solli

Första varvet – det romantiska 186

Andra varvet – det tragiska 189

Tredje varvet – det blir bra 192

Diskussion 193

Konklusion 194

Referenser 194

Bilaga – en framtidsverkstad om välfärden 195

Maria Wolmesjö & Rolf Solli

Register 203