Organisation

inledning

1 Organisations­samhället 11

Vad är ”organisation”? 12

Vad är ”effektivitet”? 13

En utvidgad syn på organisationers effektivitet 16

Bokens tre syften och lärandemål 17

Bokens tre delar 23

Del I människan

2 Arbete 29

Vad är arbete? 29

Vad gör vi på jobbet? 31

Motivation 35

Varför arbeta? 39

3 Personal 49

Den sociala arbetaren 49

Human relations-rörelsen 51

Human resource management 52

Mjuk och hård HRM 60

4 Samhörighet 63

Identitet 64

Identiteters konsekvenser 69

Organisationskultur 73

Kulturella uttryck 76

Kulturell tillhörighet och ”den Andre” 80

Effektivitet, kultur och identitet 81

5 Arbetslivet 85

Regleringen av arbetslivet 85

Bortom arbetslivets reglering 91

En könssegregerad arbetsmarknad 92

Dagens flexibla arbetsliv 95

Rena eller smutsiga jobb och organisationer? 100

Karriär 102

Del II struktur

6 Design 109

Arbetsdelning 109

Specialisering och standardisering 110

Centralisering och decentralisering 112

Koordineringsmekanismer 113

Organisationsscheman 115

Fem konfigurationer 118

Flexibilitet och förändring 123

7 Fabriken 127

Fabriken som metafor och realitet 128

Hantverksproduktion 129

Scientific management 131

Olika fabrikssystem 133

Produktionsteknologin och organisationens struktur 142

8 Teknologi 145

Teknik och teknologi 146

Övervakning och vardagens teknologier 150

Automatisering och dess konsekvenser 156

Teknikdeterminism och etik 161

9 Omgivning 165

Lika eller olika, styrda eller styrande 166

Situationssynsätt 168

Nyinstitutionellt synsätt 174

Intressentsynsätt 178

Nätverk och hierarkins ständiga återkomst 183

Del III styrning

10 Byråkrati 189

Organisationsteorins reflexmässiga kritik av byråkratin 189

Byråkratin och samhället 191

Byråkratisk organisation 194

Byråkratins mörka sidor 198

Människans moraliska förskjutning 202

Byråkratins järnbur? 204

11 Beslut 207

Olika slags rationalitet 207

Kritiken mot idén om fullständig rationalitet 210

Beslutsprocesser 213

Intern informationshantering 218

Extern informationshantering 221

Meningsskapande 224

12 Chefskap 229

Chefskap 229

Ledarskap 236

Ledare som symboler 244

Ledarskap, chefskap och ansvar 246

13 Makt 251

Maktbegreppet 251

Individers maktutövning 253

Organisation och minoriteter 256

Diskurser 258

Ideologier 260

Disciplinär makt 262

Översättningar och aktörer 263

Motstånd 265

avslutning

14 Effektivitets­språk 273

Organisationsteori som performativ språkbildning 273

Vardagsspråk kontra teoretiskt språk 275

Popmanagement 277

Att förstå effektivitetsspråk 281

Referenser 285

Fotokällor 303

Personregister 305

Sakregister 307