Kvalitetsbristkostnader

- Ett hjälpmedel för verksamhetsutveckling

Skickas följande arbetsdag

Beskrivning
Innehållsförteckning

Denna bok behandlar kvalitetsbristkostnaderna ur ett brett perspektiv där deras effekter på verksamhetens samtliga delar beaktas.Inledningsvis diskuteras kvalitetsbristkostnadsbegreppets innebörd, definition, indelning samt tillämpning. Vidare presenteras ett flertal metoder för att fastställa och mäta en verksamhets kvalitetsbristkostnader, både genom kartläggningar och mätsystem.I denna nya upplaga har ett kapitel om kvalitetsavkastning tillkommit.kvalitetsstyrning, kvalitet, kvalitetsteknik

- - 5
    Förord
  - 1
    9
    Kvalitet och verksamhetsutveckling
    - 1.1
      9
      Vad är kvalitet?
    - 1.2
      16
      Kunder
    - 1.3
      19
      Totalkvalitet
    - 1.4
      20
      Kvalitet och lönsamhet
    - 1.5
      23
      Kvalitetsarbete i svenska företag
  - 2
    30
    Kvalitetsbristkostnader
    - 2.1
      30
      Definitioner
    - 2.2
      32
      Användningsområden
    - 2.3
      34
      Indelning av kvalitetsbristkostnader
    - 2.4
      43
      Kostnadernas storlek
  - 3
    46
    Traditionella mätningar
    - 3.1
      46
      Svårigheter vid mätning
    - 3.2
      50
      Standardisering
  - 4
    53
    Kvalitetsbrister
    - 4.1
      53
      Vad menas med kvalitetsbrister?
    - 4.2
      55
      Tillfälliga och kroniska problem
    - 4.3
      57
      Gap
    - 4.4
      58
      Att identifiera brister
    - 4.5
      60
      Kostnadsansvar
    - 4.6
      60
      Kvalitetsbristkostnadsparametrar och kostnadsdrivare
  - 5
    63
    Mätmetoder
    - 5.1
      63
      Mätförfarande
    - 5.2
      64
      Kartläggning av kvalitetsbristkostnader
    - 5.3
      87
      Mätsystem
  - 6
    97
    Tillämpningar
    - 6.1
      97
      Förutsättningar för mätarbetet
    - 6.2
      99
      Betydelse av användningsområde
    - 6.3
      106
      Kvalitetsbristkostnader som kontinuerligt stöd i kvalitetsarbetet
  - 7
    109
    Reducering av kvalitetsbristkostnader
    - 7.1
      109
      Vad menas med förbättringar?
    - 7.2
      111
      Vad krävs för att lyckas?
    - 7.3
      113
      En modell för kontinuerliga förbättringar
    - 7.4
      118
      Reengineering
    - 7.5
      123
      Organisering av förbättringsarbetet
    - 7.6
      123
      Optimering av kvalitetsbristkostnader
    - 7.7
      125
      Sex Sigma
  - 8.
    128
    Kvalitetsavkastning
    - 8.1
      128
      Vikten av att mäta uppnådda resultat
    - 8.2
      130
      Kvalitetsavkastningens dimensioner
    - 8.3
      131
      Att mäta finansiell kvalitetsavkastning
    - 8.4
      133
      Att mäta kundrelaterad kvalitetsavkastning
    - 8.5
      134
      Att mäta medarbetarrelaterad kvalitetsavkastning
    - 8.6
      134
      Behov av intern marknadsföring
    - 137
      Bilagor
    - 139
      B1 Kvalitetsbristkostnadsparametrar
    - 145
      B2 Processkartläggning
    - 152
      B3 Analysmetoder
    - 158
      B4 Fallstudier
    - 176
      Lästips och referenser
  - 179
    Sakregister

Information

Författare:

Lars Sörqvist

Språk:

Svenska

ISBN:

9789144019147

Utgivningsår:

1998

Revisionsår:

2001

Artikelnummer:

6806-02

Upplaga:

Andra

Sidantal:

180

Köp- och leveransvillkor

Författare

Lars Sörqvist

Lars Sörqvist är teknologie doktor i kvalitet, civilingenjör och civilekonom. Han är VD för Sandholm Associates. Han har därigenom bedrivit utbildn...

Läs mer

;

Kvalitetsbristkostnader

375 kr

375 kr

Information

Författare

Lars Sörqvist

Jens Fredholm

Fritjof Janson

Begränsad fraktregion

Kvalitetsbristkostnader

375 kr

375 kr

Information

Författare

Lars Sörqvist

Förlagskontakt

Jens Fredholm

Fritjof Janson

Begränsad fraktregion

Din webbläsare behöver uppdateras